A.观察法
B.调查法
C.书面材料分析法
D.谈话法
第1题
A.书面材料分析法
C.谈话法
D.观察法
第2题
第3题
第4题
C.观察法
第5题
B.考察法
D.材料分析法
E.实验法
第6题
A.调查法
B.观察法
D.问卷法
第7题
C.实验法
D.推断法
第8题
A.问卷调查法
C.个案研究法
D.实验法
第9题
A.顾客观察法;
B.神秘购物法;
C.痕迹观察法;
D.实验调查法。
第10题
B.谈话法
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