苹果公司对在第三方使用苹果商标和版权的法律指导方针中，如何规定了必须积极描述苹果产品

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

高科技电子设备产品附加值“微笑曲线”图 材料一美国一份题为《抓住苹果全球网络中的价值》的研究报告揭示了苹果公司产品全球供应链的价值分布：把技术含量高、附加值高的iPhone零部件生产分解到韩国及欧洲六个国家的九家企业，然后出口到中国进行组装，再由中国出口到美国进入苹果公司销售网络。在整个产业链中，苹果作为iPhone的创造者，拿到了利润的58.5%，

阅读案例材料，回答下列问题：

在2013年中央电视台3.15晚会上，央视曝光了苹果“整机交换”的维修方式违反国家三包规定。央视记者调查发现，苹果公司对于出现故障的苹果手机除摄像头等少数部件外，一般不做维修，而是以换代修，苹果公司将这种处理方式称之为“整机交换”。据了解，在英国，苹果手机出现故障后，是连同后盖一起更换的；在澳大利亚，产品出现质量问题时，苹果公司会为消费者更换一个新的产品；在韩国，凡苹果手机出现质量问题时，在一年保修期内，苹果公司会给用户免费更换一部新的手机。央视记者发现，苹果提供的以上服务在中国确实例外。调查显示，与其他国家相比，苹果不仅售后服务方面采用双重标准，在经过“整机交换”之后，保修时间不重新计算，而是沿用旧手机的时限。江苏陈先生说，他刚刚整机更换回来的手机保修期只有90天。该问题一经曝光，便引起了众多消费者的关注，大家在关心产品售后问题的同时，一直在期待苹果的官方回应。在央视曝光苹果售后问题数小时后，苹果官方终于给出了简短回应：“苹果公司致力于生产世界一流的产品，并为所在市场的消费者提供无与伦比的用户体验。这也是为什么我们在每一家苹果零售店的GeniusBar天才吧提供深受消费者喜爱的面对面支持。我们也与全国270多个城市的超过500个授权服务点密切合作。我们的团队一直努力超越消费者的期望，并高度重视每一位消费者的意见和建议。

1.运用公共关系相关理论，对苹果公司的官方回应做出分析。（7分）

2.假如你是苹果公司的公关人员，除官方回应外，请拟制一个公关关系策划方案。（8分）

苹果公司开发的多媒体播放器是()

A Mediaplayer

B 豪杰超级解霸

C Realplayer

D Quicktime

是什么让苹果与众不同 2010年5月26日下午2点30分，苹果公司成为技术领域的最大公司，并且仅次于埃克森美孚公司，成为全美第二大公司。在过去的数月间，苹果公司的市值一直咬紧微软公司。过去数年闻，苹果公司的发展历程恰似航天火箭的发射过程——一系列快速紧密有序的爆炸而后直冲苍穹。苹果公司本身，它的领导者及它的产品已经变成了一种文化上的通用语。 在20世纪80年代领导苹果工作团队设计产品时，在“笔记本看起来应该像什么”这个问题上，斯蒂芬.乔布斯经常亲自指导工程师们。“有一次他在百货商店看到一个异常精美的厨具”，安迪.赫兹菲尔德说，“然后他就要求设计师把笔记本设计成他看到的那个模样”，“还有一次他要设计师把产品设计成保时捷的模样”。安迪.赫兹菲尔德是苹果创始工程师之一，并著有《硅谷里的革命：苹果公司成长的伟大历史》一书。计算机看起来更应该像跑车和厨具，而苹果公司的追随者恰是高端人群——那些已买或者即将买保时捷的人。很明显，仅通过跟随硅谷的市场动向，通过技术专家或是其他俗套的设计，你很难吸引他们。而苹果的魔力，恰恰在于自己钻研，从而不落俗套地吸引其目标客户。 技术专家普遍认为，源代码开放是大势所趋，且体现共享原则。在这一背景下，苹果被视为略显封闭。但在苹果的哲学里，封闭与自由并不冲突。“我们正竭尽所能地让用户体验到预想效果，”乔布斯在给莱恩.塔特的电子邮件中写道。此前，莱恩在博客中抨击苹果禁止在iPhone和iPad上使用Flash技术。“你可以不赞同我们，但我们的动机是纯洁的。”乔布斯写道，“禁止该技术是因为苹果商店提供了太多自由，你能买到盗取个人隐私的程序，也能买到摧毁电池的程序，还能买色情影片。”尽管如此，程序员们一直抱怨苹果商店过于封闭，他们认为苹果商店在设计应用程序上一直持独裁态度，即问题不在于它是封闭的，而在于它在规则制定方面是独断专行的、隐蔽的、频繁变动的。如果苹果公司能放宽透明度，就能避免上述大部分争议。但根本上，苹果不在乎争议。虽然批判仍在持续，但是苹果商店已经取得了巨大的成功，就连其反对者也不得不承认它极其便捷且妙趣横生。 如同GeniusBar已被证明是天才创意一样，如今风行全球的苹果宣传口号“换种方式思考”也被证明不是空话，因为苹果粉丝们的思考方式确实与众不同。粉丝对苹果的忠诚度堪比基督徒对耶稣的忠诚度。苹果的品牌是如此的强大和有吸引力，以至于对有些人而言，苹果已经成了一种信仰。苹果公司通过一系列精细人微的方式，来培养粉丝对苹果品牌的宗教般的狂热，包括渲染产品的神秘等，而最重要的方式，是强化苹果产品的象征意义，最有效的市场营销策略则植根于产品本身。苹果公司用颜色、声音、形状等元素的组合，构建了清晰的品牌形象。苹果通过这些策略使其品牌形象深植人心。这一点在苹果发布新产品时表现得尤为明显。通过一系列统一协调的步骤，苹果调动大众的胃口，吸引更多人关注。在公众的注意力高度集中时，苹果再适时对外公布其早就准备好的信息或新产品。这一切都是围绕着营销进行的。 如果有一天苹果推出了一款没有桌面的电脑，请不要感到惊讶。仅仅是幻想吗？绝对不是，这些都将写进苹果的专利申请文件里。虽然还没有看到这些产品，但我们丝毫不应怀疑苹果的创新能力。事实上，没有任何一家公司像苹果那样频繁地对所在领域的基础环节进行反思和重构。仅仅在过去的短短几年间，苹果公司就对其笔记本电脑的生产工艺进行了大幅度革新，这也是笔记本生产设计领域有史以来所进行的最迅捷、最大规模的革新，除苹果外，没有任何其他公司做到这些。苹果完全无视IT领域所强调的兼容性的概念，这对诸如微软这样的竞争者来说是福亦是祸。在苹果公司的历史上，它数次采用新的操作系统和新的芯片构造，这些决定总是使它原来的生产组装基地立刻变得过时。苹果总是不停地否定过去设计中的不合理及不足之处，不断地推陈出新，使其产品总能以独特的风格傲立于时代前沿。 “革命性”是乔布斯最喜欢的词之一。他极力夸赞苹果的每个发明创造都是独一无二的和有创造性的。苹果的产品到底具不具有革命性，取决于我们对革命性这个词的定义。苹果公司擅于搜集汇总技术领域的最新创意，并通过转化将其变为己有。苹果擅长发现别的同类产品上存在的问题和不足，并在其推出的产品上将上述问题和不足予以解决，或者是对货架上的其他同类产品在苹果的模式下进行改良革新。iPad就是一个典型例子。早在2001年比尔？盖茨就推出了一款具备几乎相同功能的建立在windows操作系统基础上的产品，但是当时在交互界面、应用软件开发方面存在诸多需要解决的问题，微软公司就没有继续坚持下去。乔布斯发现在苹果公司现有的技术基础上，上述的问题都不成为问题，于是iPad横空出世。 在iPad上市几周后，惠普、微软及其他一些公司相继推迟了同类产品的上市。它们正试图制作出比iPad更加精密、功能更加齐全的产品。它们正致力于创造自己版本的“快马”，于是它们推迟面市，又回到了设计室。与此同时，苹果的其他竞争者如Google、Intel等也快马加鞭地在该领域排兵布阵。苹果公司并没有为这种竞争态势所牵制，它严格地按照自己的时间表行事。苹果公司的时间表是严格按照其自身的经营策略和长期愿景目标来制定的，其受市场态势和竞争者状况的影响较为轻微，这样苹果公司总能掌握主动权，适时地推出一些新产品，占尽市场先机。 问题： 苹果公司呈现出的哪些特征和管理实践对成功的企业是重要的？

日本零部件企业通过向苹果公司提供产品能获得巨大利润，但也存在很大风险。比如，日本一家为苹果公司提供摄像头的重要电子零部件厂家，于8月10日向法院提出破产申请，原因是苹果公司在推出新型手机及新平板电脑时，旧式的摄像头已经不再使用，而新镜头由其他企业生产。突来的转变让这家日企今年面临85亿日元亏损。另一家为苹果公司提供转换器的日企，同样危在旦夕，非常担心苹果减少订单。苹果公司不断推出新机型，对于零部件企业来说如同一把双刃剑。能供货的时候空前繁荣，但一旦失去订单，便意味着死亡。 下列作为文段标题最恰当的一项是（）。

A.成也苹果，败也苹果

B.日本企业面临亏损危机

C.日企应摆脱苹果公司的桎梏

D.与苹果公司合作弊大于利

苹果手机软件商店

一般情况下，苹果手机安装的杀毒软件并没有病毒查杀功能，这是为什么？()

A.由于苹果手机系统“沙箱”安全机制的限制，每个软件只能在自己的区域活动，因此即使有杀毒功能也不能扫描其他空间，因此苹果手机上的杀毒软件都没有杀毒功能。

B.苹果公司的应用商店不允许软件有杀毒功能

C.苹果手机不需要杀毒软件

D.以上都不对

一般情况下，苹果手机安装的杀毒软件并没有病毒查杀功能，这是为什么？()

A.由于苹果手机系统“沙箱”安全机制的限制，每个软件只能在自己的区域活动，因此即使有杀毒功能也不能扫描其他空间，因此苹果手机上的杀毒软件都没有杀毒功能。

B.苹果公司的应用商店不允许软件有杀毒功能

C.苹果手机不需要杀毒软件

D.以上都不对

美国著名的苹果电脑公司创始人是______。