A.地方导游记错了旅游团所乘航班的离站时间,使旅游团未能及时赶到机场
B.离站当天地方导游日程安排过紧,使旅游团不能及时赶到机场
C.旅游团离店出发时地方导游迟到时间过长,未能带领旅游团及时赶到机场
D.地方导游未按规定及时将机票交给行李员使其未能为该团办理行李托运后将机票交回
E.行李员迟到未能在办理完旅游团行李托运后及时将机票交回地方导游
第2题
A.当旅游团抵达下一站时,全陪应向地陪转告旅游团的情况有
B.旅游者的情绪
C.旅游者的要求
D.旅游团中的“活跃人物”
E.旅游团的构成
第8题
A.了解旅游团成员的民族、职业、姓名、性别、年龄、宗教信仰、生活习惯;团内是否有重要成员、特殊照顾对象和知名人士;该团队的特点和特殊要求。
B.掌握旅游团的行程计划,旅游团抵离旅游线路各站的时间,所乘交通工具的航班次,以及交通票据是否订妥或是否需要确认,有无变更的情况。
C.认真查阅接待计划及相关资料,熟悉全程各站的主要参观游览项目,了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外游览项目以及是否收费等事宜。
D.摘记游客及各地接待单位的多种联系方式。做全陪最怕耽误行程。别忘记把自己的手机号码告诉游客,同时记住游客的联系方式、各地接待旅行社和接团导游的电话、主要机场和铁路问询处的电话。
E.提醒客人离开餐厅时是否有物品遗忘。
F.切不可忘带个人身份证和导游证。身份证是乘坐飞机、入住酒店的必要凭证,而没有导游证则可能被多数景区拒绝入园,将使全陪无法完成陪同团队的任务。
第9题
B.掌握旅游团的行程计划,旅游团抵离旅游线路各站的时间,所乘交通工具的航班次,以及交通票据是否订妥或是否需要确认,有无变更的情况。
C.认真查阅接待计划及相关资料,熟悉全程各站的主要参观游览项目,了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外游览项目以及是否收费等事宜。
D.摘记游客及各地接待单位的多种联系方式。做全陪最怕耽误行程。别忘记把自己的手机号码告诉游客,同时记住游客的联系方式、各地接待旅行社和接团导游的电话、主要机场和铁路问询处的电话。
E.提醒客人离开餐厅时是否有物品遗忘。
F.切不可忘带个人身份证和导游证。身份证是乘坐飞机、入住酒店的必要凭证,而没有导游证则可能被多数景区拒绝入园,将使全陪无法完成陪同团队的任务。
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