电话保全服务三种认证方法对应不同风险等级的保单服务项目,从高级别到低级别向下兼容,依次为（）

A.更改投保人

B.开通认证网上服务

C.保单补发

D.保单解冻

A.保单利益确定的普通型、消费型等保险产品，对应个人投资产品风险等级不低于R1级

B.保单利益不确定的分红型、万能型等保险产品，对应个人投资产品风险等级不低于R2级

C.保单利益不确定的投资连结型等保险产品，对应个人投资产品风险等级不低于R3级

A.保全服务

B.保单服务

C.契约服务

D.个人服务

A.以客户需求为区分维度，可将SLA服务从高到低分为多个等级

B.制订SLA规范是为了指导客户经理挖掘客户的服务需求

C.为确保SLA服务落地，必须对每一服务目录细化为SLA服务项目和服务细则

D.SLM仅仅是IDC后向支撑工程师的一系列具体保障动作，与SLA条款无关

A.呼叫寻人服务

B.电梯服务

C.递送转交服务

D.免电话打扰服务

A.AAA

B.AA

C.A

D.标准

E.普通级

A.金牌服务顾问

B.认证服务顾问

C.银牌服务顾问

D.精英服务顾问

A.收费标准

B.风险提示

C.标注中国农业银行24小时客户服务电话

D.标注银联24小时客户服务电话