关于美容师要热忱为顾客服务,下列选项错误的是（）

A.耐心听取顾客要求

B.设身处地为顾客着想

C.从顾客的要求出发，出谋划策

D.从美容院利益出发,主观地给顾客出主意

A.委婉

B.自信

C.活泼

D.肯定

A.对顾客热情、尊重、关注

B.帮助顾客解决问题

C.迅速相应顾客需求

D.设身处地为顾客着想

A.对油站的产品和服务作出保证

B.给顾客安全感

C.预见顾客的需求

D.设身处地为顾客着想

A.A.坚持自我

B.B.对顾客不予理会

C.C.含糊应答

D.D.向顾客讲明理由

A.视觉满意

B.服务满意

C.理念满意

D.员工满意

A.顾客是上帝

B.第一条：顾客永远是正确的；第二条：如有异议，请参照第一条

C.让顾客100%满意

D.一切为了顾客着想

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.例外服务