单用户话务模型中，CSAB.BK为0.0A9Erl/用户，呼叫时长是90s，每小时平均呼叫次数为（）

A.1.71

B.0.76

C.1.2

请写出话务统计中接通率和话务量的计算公式。

参考答案：接通率=成功呼叫总次数/（呼叫总次数–主叫用户过失数）；

成功呼叫总次数的两个选项是：应答次数、接通次数。

14.在使用ADSL浏览因特网时，要不要收取电话费？

A.出局话务测量是指从出中继发出的IAI/IAM消息的统计，即所有出中继呼叫次数的统计

B.列出的其余三个选项都不正确

C.转接话务测量是指从入中继来，然后又从出中继出局的呼叫，不包括发生前转和本局呼损的呼叫次数

D.入局话务测量是指从入中继收到的IAI/IAM消息的统计，即入中继的所有呼叫统计

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.6300

B.63000

C.31500

D.3150

A.发话话务

B.入局话务

C.本局话务

D.出局的发话话务

E.入局的受话话务

F.转话话务G、受话话务H、出局话务

A.每次通话时长105秒，呼叫间隔15秒

B.每次通话时长300秒，呼叫间隔15秒

C.每次通话时长45秒，呼叫间隔15秒

D.不间断通话，如出现未接通或掉话，应间隔15秒进行下一次试呼

A.每日成交率

B.平均等待时长

C.用户来电量

D.来电时间分配

A.呼叫成功率

B.接通成功率

C.呼叫路由

D.呼叫属性

A.系统内部会记录高峰次数的总数，达到高峰会将总数加一，当一年内话务高峰次数总数达到高峰限定次数时，系统启动限呼处理

B.当前某一类型的并发呼叫数已达到License文件中授权的最大并发呼叫数，系统将不会再接续新的该类型的呼叫

C.当系统的并发呼叫数已达到License文件中授权的最大并发呼叫数，系统将不会再接续新的呼叫