A.坏卡补新卡
B.解灰
C.挂失
D.延期或换卡
第5题
A.发卡充值人员没有培训就可以直接上岗
B.当加油员用客户IC卡加油时,加油员可以不用向客户确认卡内初始余额。
C.加油站必须妥善保管IC卡客户资料,严禁客户资料外泄
D.为了服务质量,方便客户,可以先充值再收款
第10题
A.A.充值优惠在加油卡充值操作后实现
B.B.加油优惠在客户加油消费后实现
C.C.充值优惠和加油优惠都需要圈存才能消费
D.D.加油优惠的幅度往往大于充值优惠
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