A.众人面前赞扬,私下批评
B.心理暗示
C.真诚地赞美
D.以上都可以
第1题
A.批评原则是:少批评,私下批评
B.切忌在你的领导面前或其他人面前指责抱怨自己的部下
C.班组长对班组员工的缺点要敢于批评,而且批评一定要及时
D.班组长要尽量少批评员工,因为没有人愿意被批评
第2题
A.赞美是沟通的润滑剂
B.赞美能够快速与客户建立信任感
C.赞美能够让客户降低防范心理
D.赞美能快速签单
第3题
A.和为贵
B.真诚地道歉
C.学会委婉拒绝
D.学会赞美
第4题
A.榜样激励
B.目标激励
C.赞扬激励
D.荣誉激励
第5题
第6题
A.成果激励
B.批评激励
C.工作激励
D.沟通激励
第7题
第8题
A.《氓》
B.《国殇》
C.《离骚》
D.《哀郢》
第9题
第10题
A.能批评:应该直接当面指出沟通对象的毛病
B.能变通:解决事情的方案绝对不止一个
C.能平心静气:沟通两方应有平心静心的心理
D.能赞美:沟通对象的话,有道理的地方,应适当予以赞美
第11题
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