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准备好房务工作车客房服务员进入楼层后需做的准备工作。（)

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第1题

客房服务员一般应在当天下班前做好房务工作车物品补充、布置等准备工作（）

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第2题

客房服务员到岗后准备工作的具体内容包括（）

A.领取钥匙和传呼机

B.了解核实房态

C.准备吸尘器

D.进入楼层

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第3题

楼层服务员做房时应将房务车停靠在什么位置？

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第4题

目前我国客房服务模式有：楼层服务台、房务中心、楼层服务台和房务中心相结合等三种模式。（)

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第5题

房务工作车的准备工作主要是看用品是否齐全（）

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第6题

客房清洁整理的准备工作包括（)。

A.听取工作安排，签领工作钥匙

B.了解分析房态

C.确定清洁顺序

D.准备房务工作车和清洁工具

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第7题

客房服务员进入客房做清洁卫生时，可将房间门半掩。（）

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第8题

楼层服务员要正确使用各种洗衣粉，做好客房清洁工作（）

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第9题

公寓楼层服务员下班前做好值班工作记录和交接班准备工作（）

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第10题

工作之余客房服务员可以穿着自己的衣服进入客房（)

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