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[主观题]

()是指某种品牌被社会公众信任和赞许的程度，它是一个“质”的衡量指标。高美誉度是赢得顾客的重要条件，好的品牌都有特定的方面让消费者津津乐道而乐于投资。

（)是指某种品牌被社会公众信任和赞许的程度，它是一个“质”的衡量指标。高美誉度是赢得顾客的重要条件，好的品牌都有特定的方面让消费者津津乐道而乐于投资。

A.美誉度

B.市场表现

C.知名度

D.信誉价值

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第1题

品牌的知名度是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。（)

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第2题

（）是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，是赢得顾客忠诚的重要途径

A.品牌

B.服务

C.企业

D.形象

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第3题

强势品牌是指在市场条件下，具有较强竞争力并取得较大市场份额的品牌。其主要通过哪三个指标来衡量。（)

A.知名度

B.信誉度

C.美誉度

D.产品质量

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第4题

品牌美誉度是品牌知名度的基础（）

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第5题

信誉是指企业及其产品与服务在社会公众中企业员工的信任程度。（)

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第6题

()：增值业务、业务品牌以及业务品牌下所提供的服务，都是用于满足顾客需求的通信产品的扩展部

（)：增值业务、业务品牌以及业务品牌下所提供的服务，都是用于满足顾客需求的通信产品的扩展部

分，称之为附加产品。附加产品是指顾客购买通信产品时所能得到的()，即带给顾客的更大满足的产品。通信企业为了向顾客提供优质服务，向社会承诺的售前、售中、售后服务及其他延伸服务等都属于通信产品的附加产品。附加产品对于强化核心产品和形式产品，从而赢得顾客具有重要的作用。

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第7题

品牌价值的决定因素不包括（）

A.品牌知名度；

B.品牌美誉度；

C.品牌影响力；

D.品牌忠诚度。

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第8题

品牌资产是指附着于品牌之上,并且能为企业在未来带来超越其功能的附加价值或附加利益的顾客关系。（)

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第9题

品牌中可以被识别、辨认但不能用语言称谓的部分如符号、图象、与众不同的颜色、字体等是指（)。

A.品牌名称

B.商标

C.品牌标志

D.品牌大类

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第10题

品牌联想主要检核产品属性、品牌利益、品牌态度、企业行为等方面的联想广度与强度、联想美誉度和联想独特性。（)

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