闪送员小李在送件的过程中，与客户联系时的话术为：您好，我是闪送员李某，您的地址是 ..，我一会儿就到，您等我一下。以下说法正确的是（）

A.200城，70万闪送员

B.222城，90万闪送员

C.220城，70万闪送员

A.“你等会啊，我帮你看一下！”

B.“您等一会！”

C.“请稍候，我现在为您查询。”

D.以上都可以

A.我看到工单处理结果与您所说的不一样。

B.您确定当时工作人员是跟您这么说的吗？

C.请您再跟我说一下当时的具体情况。(确认客户所述与地市回复结果不一致)“您所说的问题我已了解，我们会马上去核查，有结果后会联系您”

A．亲,关于您碰到的这种情况,真的非常抱歉,我非常理解您的感受,我也觉得很气人,如果是我碰到这样的情况,我也会很生气的。为了补偿您的损失,送您一张我们店里的10元无门槛购物券,你看可以吗因为您的中评对我们小店来说还是有一点影响的,如果你觉得我的服务还满意的话,麻烦您帮忙修改下。

B．亲,具体消毒说明请参考包装相关说明。没有说明放心煮的商品,请用清洁剂或用温水洗净的毛巾擦拭,对表面进行清洁。

C．亲,您好,是什么问题让您不满意吗如果是我们或快递公司的原因给您造成的不便,我们很抱歉给您添麻烦了,我们公司现在实行无条件退换商品,请您放心,我们一定会给您一个满意的答复。

D．您好亲,麻烦您先自行检查下是否为熟人代签或者是代签地址帮忙代签,我们也已让快递方核实派件快递员,请您注意留意快递方面的电话以便进一步跟您核实,我们也会持续为您跟进。

A.招募管理

B.违规处罚

C.服务质量

D.基本信息

A.等级区间

B.等级分数

C.等级门槛指标

A.违规操作引起的申诉

B.聚集滋事

C.交通事故引发的探望

D.仲裁

A.女：18-45岁

B.拥有一部安卓手机

C.有快递跑腿经验

A.“如果您没有时间，改日我再和您联系”

B.“谢谢您的理解和支持”

C.“我再把您的电话与您核实一下”

D.“请稍等，我帮您转接”

A.“您反映的问题很重要，我现在无法马上给您答复，但会提交相关部门优先考虑处理的，您看好吗？”

B.“很抱歉，您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理．我们对外承诺是三天，但具体时间我现在没办法确定，请您谅解”

C.“您反映的情况我需要先去核实一下，如果我无法立刻解决的话，我会及时告诉您我们处理的进度和时间，您看好吗？”

D.“很抱歉，给您带来了麻烦．您反映的问题我已经记录下来了，处理完毕后我们会在第一时间与您联系的，您看好吗？”