房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法，正确的是（）

A.接听电话向顾客问好，报公司名称及个人姓名

B.记录客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》

C.记录来电者基本资料，留下客户的姓名、地址、电话，以便后续跟进服务

D.通话结束后，使用标准结束语：“感谢您的来电，很高兴为您提供服务，再见!”

E.通话结束后一周内将信息录入企业管理数据库

目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，()成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。

A.门店接待

B.网络客户接待

C.电话接待

D.当面接待

A.收入水平

B.工作单位

C.买房资金预算

D.职业

A.记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》

B.挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内

C.记录来电者基本资料

D.房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用口头语

E.感谢来电者

房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是了解客户()。

A.收入水平

B.工作单位

C.对房屋售价的期望值

D.职业

A.收集房源信息

B.了解客户核心需求

C.发现潜在客户

D.推荐房源

A.记录来电客户的．需求，并填写《客户电话来访登记表》

B.挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内

C.记录来电者基本资料

D.房地产经纪人为客产解答问题时，应尽可能使用口头语

E.感谢来电者

A.投诉员工---自己

B.电话---自己的电话

C.性质---操作流程行为

D.内容-客户编号

A.经纪人在平台首页点击我的客户，可以查看到推荐的客户台账及状态进展的流水记录

B.经纪人只能咨询负责接待的置业顾问，了解客户最新进展

C.经纪人只能致电售楼处电话，了解客户最新进展

A.电话接待流程

B.来店/电信息登记

C.展厅接待流程

D.客户邀约流程