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[多选题]

建立客户档案有()的作用。

A.提供决策依据

B.维护客户关系

C.提供参考资料

D.提供原始依据

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第1题

建立完善的()是加油站客户关系管理的最基本手段,也是维护加油站利益的重要途径。

A.客户档案

B.需求偏好

C.信用状况

D.机具信息

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第2题

数据业务模型的作用()

A.预测数据容量

B.提供系统配置的理论参考依据

C.提供计费策略的理论参考依据

D.提供服务策略的理论参考依据

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第3题

下叙述中不是工程勘察的主要目的的是()

A.为排产发货提供可靠的数据依据

B.提供工程设计的依据

C.进行网络规划

D.为生产线数据配置、调试的原始依据

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第4题

客户信息采集与维护人员对客户提供的原始资料核实后,依据原始资料内容规范准确录入,并对客户信息的准确性、及时性和完整性负责。()
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第5题

维护客户关系的方法不恰当的是()

A.备忘录

B.记录本

C.每天与客户长时间通话

D.客户档案

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第6题

内勤催账人员写催账进展报告的必要性在于()。

A.为信用经理提供决策依据

B.为客户保存付款记录

C.为电话催收提供基础资料

D.为商账追收机构提供基础资料

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第7题

锌的生理作用包括()

A.提供能量

B.促进生长发育

C.提供维生素

D.参与很多酶的组成

E.参与维护和保持细胞免疫反应

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第8题

关于收集资料目的的描述,不正确的是()

A.为确定护理诊断提供依据

B.为制定护理计划提供依据

C.为评价护理效果提供依据

D.为评价护士工作量提供依据

E.为护理活动提供依据

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第9题

客户关系维护

实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、提升客户价值。()

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第10题

基金绩效衡量的意义在于()

A.实现收益最大化

B.为进一步的投资选择提供决策依据

C.规避风险

D.减少损失

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