《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》购买残疾人旅客专用票额的车票时，购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示乘车人本人的中华人民共和国（)、证及其所载明的居民身份证等有效身份证件。

《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号规定，符合购买残疾人旅客专用票额车票条件的残疾人旅客仅可在售票窗口购买专用票额车票。（)

购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，（)时，应出示乘车人本人相应有效证件。

《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客〔2020〕7号)规定，车站购票

《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知》（运营客营电[2014]3079号)中，对动车组残疾人旅客专用票额预留2张二等座。（)

车站专窗在发售“残疾人专用票额”车票时，应主动征询旅客需求需要重点旅客服务，做好相关记录，并将有关信息及时通知车站雷锋服务站（或服务班组)。（)

每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，如购票人持中华人民共和国残疾军人证到车站购买专用车票时，发售出的车票票面标注（)字样。

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，使用残疾人旅客专用票额的，须持中华人民共和国残疾人证、且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的。（)

残疾人专用票额的车票票面标注( )

《上海铁路局客运处关于规范旅客重复购票处理的通知》（）中规定的“因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因，造成旅客重复购票的”，旅客可在车票乘车日期30日内，在（）办理未使用的车票的退票手续

车票实名制的实行范围、售票及验证检票方式以车站公告为准，但学生优惠票、（）、使用残疾人专用票额的车票均需乘车人的有效身份证件及规定的证件