根据《写字楼项目客户报事报修管理指引 》，报事主要包括客户提出的报事与内部员工提出的报事，均需要规范录入信息化系统，内部报事无回访要求，但需要客服人员现场验证后方可关闭（）

A.业主家中或园区发生需要维修的事宜

B.日常工作中客户咨询、报事、建议、内部员工巡检等相关事项

C.业主与邻居产生争执产生投诉

D.业主本身不能解决的相关事宜

A.5

B.10

C.20

D.30

A.15

B.20

C.25

D.30

A.3天

B.7天

C.10天

D.15天

A.工程维修类

B.整改类

C.投诉类

D.沟通类

A.档案管理

B.客户财产管理

C.报事投诉受理

D.客户来电来访接待

E.零星业务办理

F.各项费用收取

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

A.微信

B.KK

C.千丁云

D.RP

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

A.班长，指挥中心

B.值班经理，助这儿

C.班长，助这儿