门店产品销售分为六步：客户识别、（）、挖掘需求、产品呈现、异议处理、促成交易

营业厅销售模式转型后，销售环境发生了变化。转型后营业厅全业务销售分为六步：客户识别、接近沟通、（)、产品呈现、（)、促成交易。

A.用户识别，需求分析——搭建环境，用户体验——产品介绍，方案设计——促成成交，售后服务

B.产品介绍，方案设计——用户识别，需求分析——搭建环境，用户体验——促成成交，售后服务

C.搭建环境，用户体验——产品介绍，方案设计——用户识别，需求分析——促成成交，售后服务

D.用户识别，需求分析——产品介绍，方案设计——搭建环境，用户体验——促成成交，售后服务

A．强调产品给客户带来的利益

B．强调比较优势

C．用较小的单位报价

D．置之不理

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A．结合客户需求进行充分的价值展现

B．向客户证明产品价值的"兑现性"

C．做好项目实施，超出客户期望

D．跟踪客户使用情况，挖掘新的需求

E．请满意客户介绍更多新客户

A.销售对象

B.交易时间

C.顾客性质

D.重要程度

A．提高客户的地位

B．有效地识别目标客户群体

C．准确把握目标客户的需求

D．提供合适的银行产品及服务的组合

A.8

B.12

C.24

D.48

A.需求引导

B.赞美用户

C.比一比，算一算

D.促成成交