东莞地区目前有哪几种常规回访服务）（）

A．提醒客户留意接听回访电话

B．指引客户对所有回访问题作出肯定回答

C．告知客户在新契约回访中如实回答

D．指引客户无需接听回访电话

A.投保人

B.被保人

C.受益人

D.被保人监护人

A.对于部分因人为因素导致无法在犹豫期内完成回访的新单

B.在超出犹豫期20天内完成回访，且回访成功后10天内提出的退保申请

C.在超出犹豫期20天内未完成回访，但客户在此期间提出退保申请的

D.回访仅指总分公司新契约回访

A.在新单回访过程中发现存在保险合同未签收的回访件

B.在新单回访过程中投保资料非受益人签名的回访件

C.在新单回访过程中投保人对回访内容有疑义的回访件

D.在新单回访过程中做出否定回答的回访件

A.100

B.200

C.300

D.400

A.每月制作相关报表，对回访情况进行分析、监督和反馈，对回访中形成的各类档案进行收集归档

B.按照业务发展的要求，做好回访业务等工作的宣传、协调、培训、督导等相关工作

C.负责呼叫中心系统功能需求的提出，推动系统优化和完善

D.负责新契约回访业务各类数据统计、分析、通报，以及相关指标的制定和考核

A.010-95300

B.010-95330

C.95300

D.当地区号+95300

A.20天

B.35天

C.50天

D.60天

A.时间

B.方式

C.内容

D.成功率

E.问题件处理