A、服务水平
B、服务技能
C、服务途径
D、服务态度
第1题
A.遵守职业道德原则，热爱茶艺工作，不断提高服务质量
B.精通业务，不断提高技能水平
C.努力钻研业务，追求经济效益第一
D.提高自身修养，实现自我提高
第2题
第3题
A、自身修养
B、自身能力
C、服务技能
第4题
A.决策
B.公众
C.海洋
第5题
A.服务态度
B.服务质量
C.服务水平
D.服务意识
第6题
A.提升优质服务水平
B.提高服务质量
C.更新服务理念
D.强化服务意识
第7题
B.服务水平
C.服务质量
D.服务理念
第8题
A.服务思想
C.服务态度
D.服务技巧
第9题
B.服务理念
D.服务效率
第10题
A.提高技能
B.爱岗敬业
C.强化服务
D.参与管理
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