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[单选题]

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，做好安全宣传和防范，杜绝随车叫卖，保持（)。

A.良好地乘降秩序

B.良好的车内秩序

C.规范的作业环节

D.良好的治安环境

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车运行中做好安全宣传和防范，车内（)良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止

A.秩序

B.环境

C.车容

D.车貌

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为()。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为（)。

A.通知列车长处理

B.视而不见

C.及时制止

D.通知乘警处理

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第3题

《铁路旅客运输办理细则》列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应加强监管。（)

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第4题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，（）对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：停站立岗时，（）立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。

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第6题

为实现安全正点，方便快捷，设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务的质量标准，铁路旅客运输要坚持“热情待客”的服务理念。（)

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第7题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务人员出乘，着装统一规范，整洁大方，佩戴（)标志。

A.上岗

B.职务

C.工作

D.工种

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第8题

应急情况发生后，旅客秩序管理是拥挤人群管理的关键，良好的秩序是旅客安全、顺利、快速撤离的先决条件（）

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第9题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，播音清晰，音量（)。

A.适当

B.适宜

C.适中

D.合适

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第10题

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》临时双开车门组织乘降时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带。（)

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