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[多选题]
下列哪项动作不利于提升用户T超时率（）
A.确保城市运力充足
B.优化商户配送范围
C.尾部骑手培训
D.新骑手入职无培训
答案
ABCD
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第3题
KPI考核服务质量里面的复合超时率的定义是什么（）
A.（超过骑手T范围单数+骑手T12超时率）/接单数
B.（超时率+骑手T20超时率）/接单数
C.（超过骑手T范围单数+骑手T12超时单）/接单数
第4题
激活用户的核心在于让用户尽早尝到产品的“甜头”，以下哪项措施不利于提升用户激活率（）
A.优化产品性能
B.适当增加引导，引导用户到最关键分操作步骤
C.在地铁站、火车站等人流量较多的地方投放宣传广告
D.减少干扰，让用户尽快体验产品核心功能
第5题
下列哪项举措有利于提升人均劳产率（）
A.强化广义用工效率评价刚性落地
B.提升公众、营业、政企、电商四支队伍用工效率
C.充分利用5G发展优势，牵引用户质效提升
D.通过融合产品提升用户价值
第6题
下列哪项举措有利于提升人均劳产率（）
A.强化广义用工效率评价刚性落地
B.充分利用5G发展优势，牵引用户质效提升
C.通过融合产品提升用户价值
D.提升公众、营业、政企、电商四支队伍用工效率
第10题
下列说法正确的是（）
A.对师傅们的指标考核包括品质和时效共计六大指标
B.品质指标包括评价率，好评率，客诉
C.时效指标包括超时接单，超时上门和改约率
D.提升评价率可以提升五星好评率
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