A.亲自带领顾客至试衣间
B.帮助顾客将所试穿商品分开挂至试衣间
C.告知顾客自己姓名并表明自己就在试衣间门口,适时邀请顾客走出试衣间
D.如果是高峰期,导购一对多,或者卖场只有一个员工时需要清楚指引顾客试衣间的位置
第1题
A.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间
B.商场告示:“偷一罚十”
C.商场出售的水果经常变换价格
D.商场告知顾客小额商品拒开发票
第7题
A.将顾客带到货架前、推荐商品的利益
B.介绍商品的特点、介绍商品的利益
C.听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品
D.听取顾客需求、耐心解筰、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品
第8题
A.采用“抚摸”的方法,热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
B.不用理睬,这种顾客没有什么价值
C.提供快速服务,让这种小气的顾客没时间做出反应
D.尽量帮助这种顾客寻找便宜的商品
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