A.热用户室温合格率应达到100%
B.故障率应小于2‰
C.热用户报修处理即时率应达到100%
D.设备完好率应保持在98%以上
第2题
A.A.城镇供热经营企业向热用户提供的供热服务;
B.B.热用户合理用热;
C.C.热用户、相关管理部门及机构对供热服务质量的评价∶
D.D.违章用热处罚;
E.E.供、用热双方争议的处理
第10题
A.事故统计分析制度
B.隐患排查和分级治理整改制度
C.城镇燃气管道及其附属系统、厂站内工艺管道的运行、维护制度和操作规程
D.供气设备的运行、维护制度和操作规程
E.日常运行中发现问题及事故处理的报告程序。用户燃气设施的报修制度及检查、维护的操作规程
第11题
A.包裹、覆盖、日晒
B.加热、摔砸、倒置
C.垛放、滚动、烧烤
D.维修、拆装、摔砸
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