A.及时提供面对面的亲情服务
B.有利于做好楼层的安全保卫工作
C.有利于调度和控制
D.有利于增加饭店和客人之间的交流、沟通
第1题
A.利于和客人沟通,人情味浓
B.服务方便
C.有利于服务质量的督导
D.有利于及时调整人员
第2题
A.具有亲切感
B.保证安全和方便
C.有利于客房销售
D.劳动力多
第3题
A.提高服务效率
B.加强对客人的面对面服务
C.集中统一调控
D.强化客房管理县乡考试
第4题
B.加强对客人得面对面服务
D.强化客房管理
第5题
第6题
A.前厅服务台
B.总服务台
C.楼层服务台
D.客房服务台
第7题
第8题
第9题
A.楼层服务台.
B.客房服务中心
C.声讯服务台
D.会议厅
第10题
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