A.下单、查件、咨询、投诉
B.负责货物派送环节的跟进,确保货物在时效内及时安排,并协助处理派货中的异常
C.合理安排司机取货、取干、进港、派干,并跟进以上工作
D.处理与保险理赔有关的事宜
第1题
A.活动部沟通合同-跟客户协商签订合同-发送法务审核
B.跟客户协商-与活动部沟通合同-发送法务审核签订合同
C.跟客户协商-发送法务审核签订合同-与活动部沟通合同
D.与活动部沟通合同-跟客户协商-发送法务审核签订合同
第2题
A.先充值,再下单,下单前确保广告主账户有足够的可用余额
B.下单前要提前跟媒介核对好内容
C.去wiki搜济南分公司媒介相关找充值和下下单模版
D.下单邮件需要客户或者代理商的确认
第3题
A.店主账号与店员账号下单不需要扫码
B.扫码后万家与cps同时跟单,但是可能出现cps丢单问题
C.建议门店勤扫码勤查看,遇到疑似cps丢单问题,建议门店取消重下
D.某产品不在佣金池与cps商品池,提交二维码生成器扫码下单算cps订单
第4题
A.客服可以通过赤兔名品查看自己跟客户的聊天记录
B.选择任务栏-绩效明细可以查看旺旺接待记录
C.通过聊天记录分析,可以了解下单成功的原因,询单流失的原因
D.通过分析来改善接待方式中的不足,提升个人数据和店铺销量
第6题
A.品牌广告的素材要求跟效果广告的素材要求是不一样的,不能复用
B.品牌广告需要提前3-15天询单,一次性下单一次性消耗
C.品牌广告不可以用后台账户余额进行购买
D.品牌广告可以满足广告投放后台所有的定向需求
第8题
A.自己上传文件给工厂即可
B.补单直接交传给跟单人员
C.售后需要安装调整的直接找设计师安排
D.下单特别急也可以后补智星
E.把下单文件传给跟单,由跟单上传给工厂
第9题
A.单独开单的提货方式只有机场自提
B.空运送货费需要跟网点确认
C.空运是否可以做代收,需要跟网点确认
D.查单时,若遇到空运路线是机场未覆盖的城市,需要额外中转时间,增加1-2天
第10题
A.佣金池扫码绑定72小时,cps扫码绑定15天
B.佣金池建议京东APP扫码,cps建议用微信扫码
C.临时佣金池的优先级高于CPS商品池,如扫码的CPS商品同时在临时佣金池,则下单后是0佣金的CPS订单
D.丢单后需要查①下单京东pin有效时间内是否有扫码记录,②下单产品是否在万家
第11题
A.交叉订单,可以做订单抵扣挪款
B.销售A 下单后客人 7 天内未支付,7 天后客人在销售 B 处咨询,可取消原订单重新下单,订单支付后的业绩,归属销售 B
C.已下单客户,要到门店支付,跟客户强调务必提供下单的手机号或者订单号核实订单,线下门店接触客户上门支付,要进行核实
D.若销售明知客户有订单,引导客户取消原订单后重新下单,订单支付后业绩归属先下单渠道,重复下单同事按照违纪处罚
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