世界著名的质量管理专家朱兰博士提出了PDCA循环的概念。（)

B．质量方针、质量目标和质量战略

C．质量组织、质量实施和质量突破

D．质量控制、质量维持和质量突破【解析】朱兰（J. M. Jumn）是美国的著名质量专家，他认为质量是指那些能满足顾客需求， 从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策 划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲（即朱兰质量管理三部曲）

A.朱兰

B.菲根堡姆

C.石川磬

D.戴明

A.美国的朱兰博士;

B.美国质量专家克劳斯比;

C.美国的费根堡姆;

D.日本的石川馨