A.候车室
B.售票厅
C.检票口、站台
D.地道、天桥、站台
第1题
A.动车组
B.直达特快列车
C.进京
D.进沪、进穗
第2题
A.客流突发应急处置预案和工作机制
B.旅客列车晚点应急处置预案和工作机制
C.工作方法
D.工作流程
第3题
A.站车秩序
B.设备状态
C.列车运行
D.站车交接
第4题
A.安全
B.服务
C.应答
D.餐饮
第5题
A.玩忽职守造成损失
B.严重失职造成损失
C.不良影响
D.良好影响
第8题
第10题
A.列车广播
B.逐人宣传
C.电子显示屏
D.工作人员口头
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