A.公共关系部门
B.组织领导人
C.危机管理小组
D.外部专家
第1题
A.危机反应人员
B.利益相关者
C.危机受害者
D.所有潜在的危机恢复对象
第2题
A.小组合作的组织设置
B.人员代替部门的组织设置
C.个人小组合作的组织设置
D.部门代替人员的组织设置
第5题
A.政府危机公关
B.政府公共服务
C.政府常态公关
D.政府公共关系
第6题
A.①②③
B.①②
C.②③
D.①③
第8题
A.尽可能减少损失
B.加强危机意识
C.确认情势
D.统一操作行为
第10题
A.危机缺陷管理
B.危机风险评估
C.危机过程管理
D.危机绩效管理
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