作为危机管理的最高权力机构和协调机关的是以下哪个团队（）

在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时，由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策，决策的基础是（)

A.危机反应人员

B.利益相关者

C.危机受害者

D.所有潜在的危机恢复对象

A.公共关系部门

B.组织领导人

C.危机管理小组

D.外部专家

在危机发生时，从组织的各个部门抽调一定的人员组成危机管理小组对危机作出反应的危机管理方式存在着缺陷，解决的方法是采用（)

A.小组合作的组织设置

B.人员代替部门的组织设置

C.个人小组合作的组织设置

D.部门代替人员的组织设置

危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（)

A.危机缺陷管理

B.危机风险评估

C.危机过程管理

D.危机绩效管理

在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时，要采取（)

A.集体讨论

B.专家小组决策

C.名义群体法

D.头脑风暴法

A.职能部门

B.上级主管部门负责人

C.地市公司经理

D.上级公司新闻危机管理小组

A.测试危机沟通方案以及应对措施

B.指定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外沟通机制

C.了解可以用来处理危机状况的最佳媒介方式

D.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递

E.在内部明确一致的危机管理原则，并尽可能地告知所有利益持有者

奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是()。

A.事先消除危机隐患

B.说真话、立刻说

C.有效的危机处理能力

D.与新闻界的良好关系

与企业危机管理的区别与联系。

A.尽可能减少损失

B.加强危机意识

C.确认情势

D.统一操作行为