A.满足地方法律法规及行业标准的刚性要求
B.关注各项目业主的生活实际需求及情感需求差异
C.根据业主个性化需求,为业主提供增值服务
D.依据集团下发物业增值服务内容开展
第3题
A.2019年调研成绩短板专业及原声聚焦问题专项改善提升措施
B.结合客群基础,参考各生命周期业主需求点,研讨客满价值转化及资产经营接入点
C.疫情期间,结合疫情防控内控管理、对客服务、专项宣传计划
D.日常常规管理服务标准固化及提升
第7题
A.负责建立与完善业主档案,分析业主信息
B.负责业主的疑问解答、需求处理及报修响应
C.以低成本或零成本开展小而美创新服务
D.负责推动片区社区文化活动开展
第8题
A.项目
B.物业
C.代理
D.地产集团
第9题
A.ldquo;星火计划”
B.ldquo;春蕾计划”
C.ldquo;星光计划”
第10题
A.甲方的HSSE管理制度及要求
B.各类设备操作规程
C.上级(集团公司、石油工程公司、公司、分公司)HSSE管理制度
D.国家、施工区域地方政府法律法规和行业标准、规范
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