A.洗衣、熨衣服务
B.棋牌茶室
C.卫生保洁工作
D.冷热水供应情况
第1题
第2题
A.餐饮的特点
B.客房的特点
C.设施设备的状况
D.当地饭店业的竞争状况
第3题
第4题
A.当地饭店业的竞争状况
C.餐饮的特点
D.设施设备的状况
第5题
A.电话使用须知
B.简要说明电视节目
C.台灯灯泡的拆换方法
D.介绍小酒吧服务及收费情况
第6题
第7题
第8题
A.到达客房门口时,请客人先进房间
B.如在夜间,行李员应先进房间开灯
C.进入房间后,直接将行李放在地上
D.在去客房途中,可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施
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