A.当地饭店业的竞争状况
B.客房的特点
C.餐饮的特点
D.设施设备的状况
第1题
第2题
A.餐饮的特点
C.设施设备的状况
D.当地饭店业的竞争状况
第3题
A.营业时间
B.送餐服务
C.咖啡厅服务
D.mini酒吧服务
第4题
A.洗衣、熨衣服务
B.棋牌茶室
C.卫生保洁工作
D.冷热水供应情况
第5题
C.mini酒吧服务
D.咖啡厅服务
第6题
第7题
第8题
A.不论是否成交,都应用积极、热情的态度对待客人
B.可将饭店的宣传册赠予客人
C.为了饭店的利益,鼓励客人选择高价房
D.必要时在客人愿意的情况下,可引领客人参观客房
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