（)是一项反映站、乘、驾人员服务工作质量的指标。

A.[‘aa’,‘bb’,‘dd’]

B.[‘aa’,‘cc’,‘dd’]

C.[‘cc’,‘bb’,‘dd’]

D.[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]

A.正班率=(1000-1)/1000

B.正班率=(1000-1-7-3)/1000

C.正班率=(1000-1+5)/(1000+5)

D.正班率=1-(1+5+7+3)/(1000+5)

E.正班率=1-1/(1000+5)

A、100%

B、99.9%

C、99.5%

D、98%

A.运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表

B.运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成

C.运维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成

D.运维监控系统→运营管理→运行质量报表→客户服务类指标月报表

A.资源数据准确率

B.上站配合及时率

C.APP使用率

D.维护人员信息及账号配置率

A.正线路轨距变化率不大于1/1000

B.除正线外的其他线路不大于2/1000（不含规定的递减率）

C.轨距变化率大小不会影响线路质量

D.轨距变化率超限，轨距一定超限