本部级质量类KPI指数包括（）*（适用于质量部/部长/化验室主任/质量技术员/质量KPI模块负责人）

A.听盖拉环标志和卷封处鉴别

B.产品生产日期喷码鉴别

C.瓶盖鉴别

D.纸箱、瓶身、标签的鉴别

A.质量部负责收集确定投诉信息、投诉类别；负责监控程序实施，反馈意见和建议

B.质量部负责判定投诉责任部门

C.生产部负责督导参与样品和原因分析，评审行动计划

D.生产部负责通知质量部投诉质量原因，提供判定依据

A.新鲜度审计

B.材料审计

C.结果审计

D.现场执行审计

E.质量KPI审计

A.呼叫质量类

B.呼叫建立类

C.覆盖类

D.移动性管理类

A.隔离带

B.隔离桩

C.隔离卡

A.一个消费者投诉同批次两瓶产品漏气，计为1起消费者投诉

B.一个消费者投诉同批次产品漏气和异物，计为2起消费者投诉

C.一个消费者投诉两个批次产品漏气，计为2起消费者投诉

D.一个消费者消费过程投诉到饭店，饭店老板电话至客诉电话，计为1起消费者投诉

A.加权综合指数是通过加权来测定一组项目的综合变动状况

B.加权综合指数可分为数量指数和质量指数

C.数量指数测定的是一组项目质量的变动情况

D.质量指数测定的是一组项目质量的变动情况

E.加权综合指数的计算公式相同

A.数量指数

B.质量指数

C.平均指数

D.总量指数

A.路面行驶质量指数

B.路面车辙深度指数

C.沿线设施技术状况指数

D.路面跳车指数

A.用户感知度

B.KPI指标

C.经营指标

D.路测指标

A.数量指数

B.质量指教

C.简单指数

D.加权指数