A.38+1
B.58+1
C.270
D.280
第1题
第2题
A.0
B.180
C.200
D.100
第3题
第4题
第5题
A.客户挽留
B.销户
C.退网
D.拆机
第6题
第7题
第8题
A.10元
B.20元
C.40元
D.60元
第9题
A.免费测速：了解用户目前的网速使用情况
B.挖掘需求，以适配套餐或政策满足用户需求
C.安抚挽留，以优惠政策吸引用户回流
第10题
第11题
A.产品维护费3元/户
B.iTV收视费包月/包年
C.手机月消费
D.宽带包月/包年费
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