A.客户挽留
B.销户
C.退网
D.拆机
第1题
A.销户
B.过户
C.停机保号
D.挂失
第2题
第3题
A、本地手机号码
B、省内手机号码
C、现金
D、银行卡
第4题
A.退网申请上报
B.审批
C.作业实施
D.资源删除
第5题
A.结算销户
B.宽带主动销户
C.自动销户
D.欠费销户
第6题
第7题
A.8
B.10
C.15
第8题
A.做好标志、标签
B.及时变更资源
C.通知影响客户
D.以上都错
第9题
第10题
A.资金存取环节
B.变更信息环节
C.销户环节
D.开户环节
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