作为营销人员，应重视顾客在购买前的咨询和查询，为其提供满意服务，因为这样能提高企业的品牌形象。（)

接待顾客的咨询和查询能发现顾客的需求，从而提供相应的服务，这样能使服务更有针对性，才能体现利益至上的服务理念。（)

一次令顾客满意的宴会服务，就是一次成功的宴会营销。（)

各通信企业应向用户免费提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务。（)

实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）

美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。（)

集中战略能使企业能比竞争对手更有效地为其特定的顾客群体服务（）

顾客的财力是指目标顾客具有销售人员能满足的需求，在满足了其需求之后，他们具有提供适当汇报的能力。（)

客户中心应为客户提供咨询，查询，投诉等服务。（)

由于相关群体对消费者的购买行为具有影响，营销人员应特别重视消费者的购买后感受，利用相关群体的影响，扩大销售（）

“强化陈列和氛围营造，全方位吸引顾客消费，提升购物体验，提高昆仑好客品牌形象和店面增收创效能力”是便利店店面优化提升中店面营销诊断的目的（)