A.自动售票机
B.自动检票机
C.自助取票机
D.自助验证机
第2题
A.铁路安全知识培训
B.客运专业知识
C.安检查危技能
D.客运业务技能
第3题
A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)
B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》
第4题
第8题
A.接送站
B.售(取)票
C.改签
D.退票
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