客房的布置要以()、()为宜，使客人能有一个舒适安静的休息环境。

A.使客人感到高兴

B.方便客人休息

C.使客人感到舒适温馨

D.表示对客人的礼遇规格

A.增加服务项目

B.整理环境

C.提高房价

D.反映饭店客房的豪华程度

A.客房的设施设备，只有在正常运转状态下才能为客人提供良好的服务

B.客房的舒适就是要高档，要满足客人休息需求的同时还要满足其心理需求

C.酒店的客房是否整洁,已成为中外客人选择酒店住宿的首要条件

D.客房的安全状况是客房商品的重要组成部分

A.每天只宜进一次房

B.尽量减少进房次数，少打扰客人

C.减少不必要的麻烦

D.要经常进房征求客人意见

A.中性偏暖和中性偏冷

B.中性偏冷和中性偏暖

C.较冷

D.较暖

A.3～5

B.5～7

C.7～9

D.9～11