A.态度和蔼
B.顾客至上
C.重视仪表
D.认真负责
第1题
A.充满自信
B.态度和蔼
C.顾客至上
D.重视仪表
第2题
A.主动服务
B.冷淡漠然
C.亲切和蔼
D.耐心解释
第3题
A.效益至上
C.技术至上
D.师徒是朋友
第4题
第5题
A.美化生活
B.爱岗敬业
C.效益第一
D.主动送客
第6题
A.工作认真
B.工作积极
C.工作马虎
第7题
A.信心
B.诚心
C.耐心
D.虚心
第8题
A.态度要严肃和蔼
B.要避免资料片面失真
C.重视主诉的询问
D.使用医学术语询问,向患者表现自己的专业知识
第9题
A.顾客的需求
B.顾客的年龄
C.顾客的心事
D.顾客的消费水平
第10题
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