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第1题
前厅部与总经理室就业务工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A.呈交客房营业日报
B.服务费收入日报表
C.报告在店贵宾情况
D.提交预订情况分析报告
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第2题
一般情况下,我们知道,前厅部与总经理室就日常工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A.送达报刊、邮件
B.代办邮寄
C.客人信用限额问题规定
D.代办取送文件
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第3题
一般情况下,我们知道,前厅部与财务部就财务表单传递进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A.送交房价变更通知单
B.每日送交客房营业分析对照表
C.送交贵宾接待通知单
D.送交在店客人名单
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第4题
一般情况下,我们知道,前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括()。
A.共同决定年度营业收入分配办法
B.磋商年度客房销售预算
C.发生超额预订时的磋商
D.接受营销部转来的订房资料
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第5题
一般情况下,我们知道,前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容包括转达客人提出的房内特殊服务。()
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第6题
饭店在日常营业的时候,前厅部与总经理室就日常工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A.送达报刊、邮件
B.代办邮寄
C.客人信用限额问题规定
D.代办取送文件
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第7题
一般情况下,我们知道,前厅部辅助财务部进行有关工作的沟通、协调主要内容不包括()。
A.及时将邮票售卖记录交财务部
B.确认电话叫醒服务
C.向已结账客人发放离店单
D.回收离店客人钥匙
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第8题
一般情况下,我们知道,前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括通报客人退房情况。()
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第9题
一般情况下,我们知道,前厅部与人事部、培训部沟通、协调的主要内容不包括()。
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第10题
前厅部与总经理室就日常工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A.送达报刊、邮件
B.代办邮寄
C.客人信用限额问题规定
D.代办取送文件
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