以下哪些情况可按《10010宽带新装预受理流程规范》流程受理，登记“新装宽带回访”采集模板（）

A.480宽带预受理系统

B.480障碍受理系统

C.中台录单系统

D.预处理系统

A.宽带新装

B.拆机

C.移机

D.业务加装

A.宽带业务＞规则政策＞业务办理规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则

B.宽带业务＞规则政策＞资费政策＞功能费争议＞功能费争议＞功能费争议

C.宽带业务＞规则政策＞业务办理规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则

D.宽带业务＞规则政策＞资费政策＞押金争议＞押金争议＞押金争议

此题为判断题(对，错)。

A.预提交

B.正式提交

C.写卡

D.用户签名

E.卡数据同步

A.新装宽带H5评分，客户评价10分满意

B.新装宽带IVR语音评分，客户评价10分满意

C.各种正装机都可得35元

D.以上都不对

A.预受理

B.装机资源确认

C.开户业务办理

D.预约上门

A.480代工单

B.480宽带预受理工单