导游人员在接待旅游团中残疾游客时应注意的问题有（）

A.要有自信心

B.把握政策尺度

C.提前做好相关知识准备

D.随时向领导请示、汇报

E.合理统筹安排

A.接待中不要有损其面子

B.不要计较他们大声讲话

C.遇到他们发火要回避

D.真诚地同他们建立友情关系

E.遇到困难请其施以援手

A.游客个别要求不影响团队旅游行程

B.游客个别要求不影响团队接待规格

C.游客个别要求不影响团队旅游体验

D.游客个别要求不影响导游带团工作强度

A.要尊重他们的习俗

B.不要有歧视他们的言行

C.吃住按低标准安排

D.不要安排过多的购物

E.可学些他们少数民族的歌舞

A.安排旅游活动，做好接待工作

B.保卫游客安全，处理可能发生的问题

C.做好旅游团内部的团结工作和联系工作

D.安排旅游活动，进行导游讲解

A.学习和掌握我国的宗教政策，了解相关情况

B.针对旅游者的宗教信仰进行事先准备，以免在接待中发生差错

C.对这类人士的参观游览、社交活动和生活方面的特殊要求早做准备

D.讲解中涉及无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人

E.向饭店服务人员及其他相关人员交待接待对象的宗教习惯和戒律，提醒他们注意尊重客人的宗教信仰

A.机场行李处

B.饭店行李员

C.计调部人员

D.饭店客房部

A.清点旅客人数

B.提醒注意安全

C.好安抚工作

D.稳定游客情绪

A.通过直观形象激发游客的游兴

B.运用语言艺术激发游客的游兴

C.通过组织文娱活动激发游客的游兴

D.运用恰当的激励方法来激发游客的游兴

E.使用声像导游手段激发游客的游兴