第5题
A.争取点
B.协议区
C.界点
D.协议点
第8题
A.人:者要将谈判过程人的因素与谈判的具体问题区别开
B.利益:者应关注双方实质性的利益,而不是表面的立场
C.方案:为了共同的利益,者要努力创造各种可供选择的解决方案
D.标准:如果遇到利益冲突,者应该采用客观标准来衡量彼此的利益范围
第10题
A.双方的利益不同,就算相同,利益的重要性不同。扩大谈判范围,有利利益的交换,各取所需
B.如果能找到双方在利益上的不同点,就很容易解决,彼此都重要的利益共同点的冲突
C.扩大谈判范围会是谈判更为复杂,从而导致谈判破裂。最好在较小范围内谈判和协商
D.以上都不正确
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