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[判断题]

第一次就把事情做好,并且将后工程视为顾客,才能真正做到零缺点质量（）

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第1题

第一次就把工作做好,可能会增加销售顾问的附加价值（）

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第2题

美发师与顾客交流时，要因人而异采取不同的方式，男女应分开对待，真正做到取信于顾客，绝不能刁难顾客。（)

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第3题

推销目标是推销员根据潜在顾客的购买意图，制定的引导潜在顾客在参与推销过程的不同阶段应做到的事情（）

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第4题

以质量为中心、规范服务，合法经营，才能维护消费者利益，才能做到诚实守信。（)

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第5题

推销观念将顾客看成是被动的、迟钝的，认为只有强化刺激才能吸引顾客（）

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第6题

饭店服务质量管理必须坚持“预防为主”的原则，建立科学检查制度，通过全面检查的方式，力求建立“零缺点”标准，提供“零缺点”服务。（)

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第7题

对于所有的分项工程，都要做好隐蔽验收工作，只有这样，才能确保工程质量。（)

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第8题

对特殊旅客的检查是一项关系到安检工作质量和服务质量的特殊任务，为了做好这项工作安检人员必须做到五点。（)

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第9题

对于所有的分项工程，都要做好隐蔽验收工作，只有这样，才能确保工程质量（）

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