第2题
A.现场检验风险
B.电能计量异常处置风险
C.服务意识风险
D.服务法律风险
第3题
A.用电检查人员通过营销系统生成《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》,各打印一式三份并签字后,报审批权限人员审批盖章
B.《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》经审批权限人员审批盖章后,交客户作为收费依据
C.按规定计算应追补的电量电费和违约使用电费,正确填写《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》,双方签字确认
D.《客户用电检查工作单》、《用电检查结果通知书》存档完好
第6题
B.客户代表在《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》上签字后,携以上表单到营业收费部门缴费
C.与营业收费部门联系,跟踪客户交费情况
D.不能确定
第7题
A.《罚款通知书》
B.《违约用电、窃电通知书》
C.《违法通知书》
D.《停电通知书》
第10题
A、未发现客户用电异常
B、发现客户违约用电
C、发现客户窃电
D、发现客户用电有安全隐患
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