因抄表差错、计费参数错误、计量装置故障、违约用电、窃电等原因需要退补电量电费时，应发起退补电量电费流程，并经班组长审批后方可退补。（)

A.电量

B.抄表

C.电费

D.表码

A.六

B.三

C.十二

A.电价政策发生变动而需要退补电费

B.人为没有抄表

C.计量用的互感器或电能表误差

D.计量装置接线错误、保障熔断、倍率不符等计量差错

A.用电检查人员通过营销系统生成《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》，各打印一式三份并签字后，报审批权限人员审批盖章

B.《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》经审批权限人员审批盖章后，交客户作为收费依据

C.按规定计算应追补的电量电费和违约使用电费，正确填写《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》，双方签字确认

D.《客户用电检查工作单》、《用电检查结果通知书》存档完好

A.抄表

B.计算电量

C.计算电费

D.核算复核

A.分档

B.按第一档

C.按第二档

D.按第三档