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装维App是为了方便（)而开发的一款App工具。

A.联通公众客户

B.联通政企客户

C.联通管理层

D.智慧家庭工程师

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第1题

上海联通政企客户市场可以分为几大类（)

A.政要市场

B.大客户市场

C.商企客户市场

D.公众客户市场

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第2题

以下哪些动作属于现场客户维系标准动作？（)

A.收集客户家庭全成员联系方式

B.协助客户加企业微信

C.协助客户下载联通App

D.拍照发朋友圈裂变

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第3题

上海联通政企市场的重点客户是什么（)

A.金融类客户

B.企业类客户

C.城市管理类客户

D.小微客户

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第4题

装维过程中不涉及用户信息安全，因此智慧家庭工程师登录装维APP时不用同意隐私协议。（)
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第5题

联通客户携转到移动，无法正常接听联通电话，应找哪家运营商处理？（)

A.联通

B.移动

C.电信

D.以上都可以

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第6题

联通APP定期会推出不同主题的手厅线上拉新活动。（)
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第7题

用户来电想要开具发票，通过哪些渠道可开具（)

A.中国联通APP

B.10010热线

C.网上营业厅

D.联通自有营业厅

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第8题

专线投诉故障处理使用的移动端软件是（)。

A.智慧家庭运维APP

B.智能运维APP

C.集客服务APP

D.掌上运维APP

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第9题

客户需要一条2M电路，并要求联通提供RJ45接口，而客户附近有联通的SDH设备，可提供标准的SDH接口，此时需增加什么设备满足客户要求？（)

A.G.703/V.35协议转换器

B.V.35/RJ45协议转换器

C.G.703/RJ45协议转换器

D.RJ45/V.35协议转换器

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第10题

农信通的客户范围包括（）

A.全省所有在网有效客户

B.小灵通客户

C.联通客户

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