A.May I show you your table？
B.This way,pleas
C.Do you have a seat？
第1题
第2题
第3题
第4题
A.两名服务员分别为一半的客人分菜
B.一名服务员分菜，一名服务员为客人撤换盘子
C.一名服务员分菜，一名服务员为宾客送菜
D.一名服务员分菜，一名服务员为宾客酌酒
第5题
A.左前方
B.右前方
C.正前方
D.一侧
第6题
A.将客人引至办公室内
B.请客人静下来讲述
C.记录客人吵闹的要点
D.请保安人员带他走
第7题
A.礼宾部的电话
B.总经理办公室的电话
C.总台的电话
D.客房服务中心的电话
第8题
第9题
第10题
A.客人亲自
B.服务员
C.服务员和客人共同
D.客人或客人委托服务员
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