旅客是机场的客人，航站楼工作人员应具有主人翁意识，不和旅客抢用各项机场资源，在与旅客相遇时()。

工作人员不得和旅客抢用机场各项资源，在与旅客相遇时应主动礼让旅客。（)

航站区的功能是把机场和附近城市连接起来,将旅客和货邮及时运进或运出航站楼。（)

机场应当配备与旅客吞吐量相适应的安检通道及安检人员和设备，确保所有进入航站楼隔离区的人员及物品经过安全检查。（)

在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，可与旅客抢行（）

（）是指旅客问询时，任何工作人员都有责任解决旅客的问题，如果因自身能力无法解决时，需要将旅客指引到相应地点，找到可以回答或解决问题的人员

旅客乘车时，应配合列车工作人员核验铁路______和______。动车组列车运行途中进行______查验；普

机场管理机构应当采取措施确保乘坐入境航班在境内机场过站或转机的旅客及其行李，在未重新进行安全检查前，不得与其他出港旅客接触。但是，与中国签订互认航空安保标准条款的除外。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：与旅客走对面时，要（）让行，不与旅客抢行。

机场管理机构应当针对远机位旅客上下流程进行优化，有条件的机场可划设旅客（）通道

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，与旅客走对面时，要主动给旅客让行，不与旅客抢行。（）

机场边防检查、海关、检验检疫等部门在 ____________ 区域对旅客开展联合检查。