第1题
第2题
A.让幼儿学会用清楚的语言表达自己的愿望
B.触摸或玩别人的东西的时候,要经别人允许27
C.当他和别人友好相处时及时肯定、赞美他
D.鼓励他多和小伙伴玩耍,发生磨擦时,父母要主动出面解决
第3题
A.赞美是打开话题的手段
B.赞美让客户信任
C.赞美让客户下单
D.赞美让客户信赖
第4题
A.尽量多赞美客户
B.赞美要发自内心,不卑不亢地表达
C.不要谈论客户的穿着打扮
D.避免谈论客户的与众不同之处
第5题
A.多练习
B.多朗读
C.多与他人沟通
D.多听
第6题
A.礼貌
B.礼节
C.尊重
D.态度
第7题
第8题
第9题
第10题
A.聆听
B.问询
C.提问
D.猜测
第11题
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